در بخش ورود، پس از وارد کردن شماره تماس، بر روی گزینه ی (فراموشی رمز عبور) کلیک کنید و از این طریق رمز خود را بازیابی نمائید

گاهی با توجه به بروز اشکال در سیستم پرداخت، چنین مشکلی بوجود می آید. لطفاً در این مواقع اگر وجه تا 72 ساعت به حسابتان برگشت نخورد، جزئیات تراکنش از قبیل تاریخ، مبلغ و 4 رقم آخر کارت بانکی را از طریق تیکت برای پشتیبانی سایت ارسال فرمائید.

فایل های اشتراکی، این فایل ها بصورت تکی یا اشتراکی قابل خرید و دانلود میباشند. فایل طلایی، این نوع فایل صرفاً بصورت خرید تکی و پرداخت وجه قابل دانلود است. فایل رایگان، دانلود این نوع فایلها برای کاربران هزینه ای نداشته و هر کاربر در هر روز میتواند بدون هیچ پرداخت یا اشتراکی یک فایل از این نوع را دانلود کند.

هر کاربر در هر روز میتواند سهمیه فایل خود را دانلود کند، حال اگر این سهمیه تمام شده بود، میبایست 24 ساعت صبر کند تا سهمیه مجدد شارژ شود و یا اینکه فایل را بصورت تکی خرید و دانلود کند.

خیر، در صورت عدم استفاده از سهمیه هر روز، سهمیه مربوط به آن روز باطل شده، به روز بعد منتقل نخواهد شد.

خیر، تنها راه خرید و دانلود از وکتی دات آی آر، خرید از طریق همین سایت است و فایل از طریق پیام رسان یا ایمیل یا هر طریق خارج از روند غیر قابل ارسال است.

ارتباط با طراحهان مجموعه صرفاً از طریق صفحه تماس با ما مقدور است و از اعلام اطلاعات تماس شخصی طراحان مجموعه به کاربران معذوریم.

از طریق گزینه تیکت در قسمت پروفایل میتوانید اقدام فرمائید.